المادة الأولى – الترحيب والتعريف

بطاقات أيوا ترحب بكم.

نحن بطاقات أيوا، متعاونون مع شركة قو للاتصالات في بيع بطاقات إيوا.

نتعهد بتقديم أفضل خدمة لعملائنا الكرام، ونرجو قراءة بنود السياسة لمعرفة ما لكم وما عليكم.

المادة الثانية – أهلية المستهلك القانونية

1. يقر المستهلك بأنه ذو أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً أو أن عمره لا يقل عن 18 عاماً.
2. في حال مخالفة ذلك يتحمل المستهلك كامل المسؤولية.

المادة الثالثة – طبيعة التزام المتجر

1. يلتزم المتجر بتوفير بطاقات إيوا الرقمية لشحن كبائن السجون.
2. قد يوفر المتجر خدمات إضافية حسب نوع البطاقة.

المادة الرابعة – ضوابط استخدام المنصة

1. يلتزم المستهلك باستخدام المنصة بما يتوافق مع الأنظمة والآداب العامة.
2. يحظر إساءة استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة.

المادة الخامسة – الحسابات والتسجيل

1. يلتزم المستهلك بالحفاظ على سرية معلومات حسابه وكلمة المرور.
2. لا يتحمل المتجر أي ضرر ينتج عن مشاركة معلومات تسجيل الدخول.
3. أي استخدام للحساب من طرف آخر يعد تفويضاً ضمنياً.
4. يلزم الإفصاح عن معلومات صحيحة ومحدّثة أثناء التسجيل.
5. يحق للمتجر إيقاف الحساب عند مخالفة شروط الاستخدام.

المادة السادسة – الاتصالات الإلكترونية

1. يُعتمد البريد الإلكتروني المسجل وسيلة تواصل رسمية.
2. الاتفاقيات المرسلة إلكترونياً تقوم مقام الاتفاقيات المكتوبة.
3. يجوز إرسال الإشعارات عبر الرسائل العامة داخل المنصة.

المادة السابعة – التعديلات والرسوم

1. إلغاء أي مادة لا يلغي باقي الاتفاقية.
2. الاتفاقية قابلة للتحديث حسب الظروف.
3. قد تُفرض رسوم إضافية حسب طبيعة الخدمة.

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد

1. يوفر المتجر خيارات دفع إلكترونية متعددة.
2. يحدد المتجر أسعار المنتجات وفق القيمة السوقية.
3. يلتزم المتجر بإصدار الفواتير والسندات الرسمية.

المادة التاسعة – الملكية الفكرية

1. جميع حقوق العلامة التجارية واسم المتجر محفوظة.
2. يُمنع نسخ أو إعادة استخدام المحتوى دون إذن مسبق.

المادة العاشرة – مسؤولية المتجر

1. يمارس المتجر نشاطه وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. لا يتحمل المتجر مسؤولية أي خطأ ناتج عن الشحن أو سوء استخدام الخدمة.
3. جميع البطاقات أصلية ومصرح بها.

المادة الحادية عشر – تقييد الولوج

يحق للمتجر إيقاف أو تعليق الوصول إلى المنصة أو الخدمات دون إشعار مسبق عند وجود مخالفة لشروط الاستخدام.

المادة الثانية عشر – النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الثالثة عشر – أحكام عامة

1. اللغة العربية هي اللغة الرسمية المعتمدة لهذه الاتفاقية.
2. جميع الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
3. العروض الترويجية مؤقتة ويجوز تعديلها أو إنهاؤها في أي وقت.

مدة التوصيل إلى السجين

عادةً يستغرق التوصيل من 5 إلى 8 أيام، وقد يصل إلى 10 أيام حسب دقة البيانات.

بعد وصول الطلب إلى إدارة السجن يتم تسليمه للنزيل خلال يوم إلى يومين.

خدمة عملاء أيوا نزيل